Kontak & Support
Tim kami siap membantu Anda. Pilih saluran yang paling nyaman dan kami akan segera merespons.
WhatsApp Support
Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan. Respons biasanya dalam beberapa menit.
Chat Sekarang →Email Support
Kirim pertanyaan detail via email. Kami merespons dalam 1×24 jam pada hari kerja.
support@ebookologi.com →❓ Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kapan produk dikirim setelah pembayaran?
Produk dikirim otomatis ke email dan WhatsApp Anda dalam 1–5 menit setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem.
Saya tidak menerima email/WhatsApp setelah bayar, apa yang harus dilakukan?
Pertama, periksa folder Spam/Promotions di email Anda. Jika masih tidak ada, segera hubungi kami via WhatsApp dengan menyertakan ID order dan bukti pembayaran Anda.
Apakah saya bisa mengakses produk selamanya?
Ya! Setelah membeli, Anda mendapatkan akses permanen. Simpan link download yang dikirim ke email Anda untuk akses kapan pun.
Bagaimana cara mengajukan refund?
Refund hanya berlaku jika produk tidak berhasil dikirim dalam 1×24 jam. Hubungi kami dengan menyertakan ID order dan bukti pembayaran untuk diproses.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima Transfer Bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), Virtual Account, E-Wallet (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay), QRIS, dan Minimarket (Alfamart, Indomaret).